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Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour vous signaler le comportement déplorable de vos employés. Je ne connaissais pas l’Arena Grand Paris, je suis venue écoute Azaya. Actuellement sur les lieux, mon époux s’est fait agresser verbalement par un agent de sécurité à qui nous avons demandé des informations. Il s’agit d’un Monsieur d’un certain âge tandis que son collègue plus jeune a enfilé une cagoule comme un voyou pour nous impressionner. Arrivée devant la billetterie j’ai demandé de manière révérencieuse des informations sur ce concert censé débuté à 20h et deux des jeunes femmes à l’accueil m’ont totalement ignorée et l’autre m’a prise de très haut. Je trouve que l’accueil du public d’un lieu culturel est clé et avoir peur de voir son époux se faire agresser et se sentir mépriser par le personnel est inacceptable et certainement pas à la hauteur d’une arena. Par ailleurs, une seule petite porte est ouverte pour accéder à la salle et je crains un mouvement de foule. J’ignore si les portes de sortie sont accessibles et les règles de sécurité laissent à désirer. Je vous serai gré de faire remonter ces informations à votre direction. Cordialement
Bonne chance à toi Azaya
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